Re-engineering de Process

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Nouveaux comportements clients, hausse de la pression concurrentielle ; face à une offre abondante et un client rare, la personnalisation des produits et services et le raccourcissement des délais poussent les entreprises vers plus d’agilité et d’adaptabilité.

Ce sont les approches de re-engineering  de process, qui peuvent permettre cette transformation en combinant:

  • la vitesse (Lean et Agile)
  • la qualité (Six Sigma)
  • le débit (théorie des contraintes)
  • la mobilisation des utilisateurs (Change Management)

Mises au service de l’innovation (Lean Start Up, Design Thinking), elles permettront la transition réussie vers un modèle adapté aux comportements clients et aux marchés du 21 ème siècle…

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