ITIL vous permet de tirer pleinement parti des meilleures pratiques éprouvées en matière d’informatique et convient à toute personne impliquée dans la fourniture ou le support de services informatiques.

ITIL est conforme à diverses normes de qualité internationales, notamment ISO / IEC 20000 (Code de pratiques de gestion des services informatiques) et a été adopté par des milliers d’organisations dans le monde entier, telles que la NASA, le National Health Service (NHS) du Royaume-Uni et Disney ™.