Description:

• Gestion centralisée et partagée des réclamations clients
• Prise en compte multicanal des réclamations
• Meilleure gestion de la relation client et services

Avantages:

• Traitement Immédiat
• Flexibilité, Adaptabilité
• Amélioration relation client
• Facilitation du pilotage
• Interface clients
• Création automatique à partir du site web ou du mobile
• Respect des exigences comission bancaire UEMOA

Cible:

• Qualité
• Back Office
• Agences
• Direction Commerciale